| 时至今日,关注用户数量的提升仍然是全国各省市IPTV发展的重中之重,而对用户习惯进行分析,探索差异化竞争优势也应该成为IPTV发展的重要课题。
一直处于停滞不前状态的IPTV第三季度用户数出现了爆发式增长。
在全国IPTV发展得最好的城市上海,三季度IPTV用户数已经达到了近68万,是2007年底的三倍多。而全国IPTV用户则逼近220万户。其中,江苏用户数已过20万,成为中国电信第二大IPTV公众用户发展省份。福建、浙江、广东等地区超过10万。
“IPTV发展这么长时间,从来没有哪一年可以这样令人对其前景充满遐想。”长期关注IPTV发展的流媒体网首席运营官张彦翔表示,今年IPTV用户数高速增长,为明年的发展打下了一个坚实的基础,是真正意义上的拐点年。
免费策略带动用户激增
上海IPTV发展一直是全国其他地区的先行者和标本。上海电信相关业务主管表示,免费体验策略是上海在短时间内积累大量用户的最主要原因。
今年以来,“上海电信在推广IPTV业务时采用免费政策,包括免费安装,免费送机顶盒,资费甚至也免费,这得到用户认可。”这位负责人表示,在上海,目前使用该营销活动的用户已经占到所有IPTV用户的60%。不止上海,在江苏、福建、广东、浙江等地,电信都推出各种优惠政策大力发展IPTV用户数。
与已经成熟的宽带业务进行捆绑体验,鼓励现有宽带用户体验IPTV,是上海电信发展IPTV用户的另一手段——上海原宽带用户加载IPTV可免收IPTV系统一次性安装费用,极大地刺激了上海宽带用户的积极性。另一方面,上海IPTV用户数得到大幅度提升也归功于上海电信强大的营销网络,上海电信拥有15个地面局,自有电信营业厅252个。
奥运盛会同样令IPTV收获颇丰:据了解,在奥运期间,上海每日安装IPTV的用户数高达3000户,福建每日安装IPTV的用户数也达到1000户。而据用户反馈,奥运期间真正吸引他们订阅IPTV节目的原因包括奥运赛事猜猜看、奥运博客等增值业务,还有延时播放、定制播放等功能。
“随着奥运会的结束,IPTV的接受度在广大用户中将得到进一步提升。电信运营商应抓住这个有利时机,大力发展IPTV增值业务,探寻合理的商业模式。”上海电信IPTV技术专家肖晴博士表示。
电信运营商动力足
免费策略显然是成功的。事实上,今年以来,中国电信经过摸索,不仅机顶盒免费赠送,在业务上也向用户全面实行免费和优惠政策,使得这个体验性强的新业务得以被更大范围的消费者所认识和喜欢。“IPTV是一种体验性很强的业务,如果只凭借广告宣传而不让消费者亲身体验,很难让一个消费者主动去订购这样的业务。”张彦翔表示,经过几年的摸索,从最初的走数字电视老路,沿袭数字电视推广收费模式到今天,电信运营商已经开始意识到“免费体验”的重要性并在全国大力推广。
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